首先,企業(yè)必須在網(wǎng)站建設(shè)之前,整理好網(wǎng)站需要的資料。企業(yè)網(wǎng)站不同于企業(yè)的宣傳冊(cè),企業(yè)網(wǎng)站的頁面可以成百上千,這是不會(huì)超過幾十頁的宣傳冊(cè)所無法比擬的。所以,企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)之前,必須要整理好需要的資料。比如,企業(yè)可以收集企業(yè)的歷史、企業(yè)的重要管理人員的資料,還可以收集企業(yè)的重要項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)的信息。這樣的內(nèi)容越多越好,越詳細(xì)越好,因?yàn)檫@是企業(yè)網(wǎng)站的用戶需要的信息,用戶在訪問企業(yè)網(wǎng)站的時(shí)候,自然是希望獲取關(guān)于這個(gè)企業(yè)的管理、產(chǎn)品方面的內(nèi)容。所以,這方面的內(nèi)容最好事無巨細(xì),有條有理地放置在企業(yè)網(wǎng)站上面。
其次,企業(yè)要規(guī)劃好企業(yè)網(wǎng)站的版面和色彩風(fēng)格。企業(yè)網(wǎng)站一般要有一個(gè)很大的banner位,展示企業(yè)的形象或者企業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品以及服務(wù)。這個(gè)banner一般占用整個(gè)頁面寬度,但不能太長(zhǎng),如果太長(zhǎng)了用戶就需要拖動(dòng)才能完成瀏覽,會(huì)降低用戶體驗(yàn)。企業(yè)也要規(guī)劃好企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄,一般導(dǎo)航欄要有企業(yè)的部門、產(chǎn)品服務(wù)等等,還要加上企業(yè)新聞、客戶服務(wù)。客戶服務(wù)非常重要,一定要讓用戶很方便的就發(fā)現(xiàn)如何進(jìn)入客戶服務(wù),因?yàn)榭蛻舴?wù)是企業(yè)業(yè)務(wù)的重要組成部分,這一部分恰好能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,因此客戶需要在網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)服務(wù),這樣不但方便了用戶,還降低了企業(yè)的成本。
關(guān)于色彩風(fēng)格方面,企業(yè)網(wǎng)站最好也進(jìn)行一下規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站的色彩既不能太高調(diào),過度吸引用戶的目光,也不能太廉價(jià),顯得企業(yè)不夠大氣。整個(gè)網(wǎng)站最好采用統(tǒng)一的色彩風(fēng)格,這樣用戶在頁面之間跳轉(zhuǎn)的時(shí)候不會(huì)被色彩所迷惑,而是在潛意識(shí)里欣賞網(wǎng)站的色彩即可。網(wǎng)站的風(fēng)格也要簡(jiǎn)約,因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站不像門戶網(wǎng)站,需要突出每一條信息,企業(yè)網(wǎng)站只需要突出企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)就行了,不需要太過復(fù)雜的頁面。
最后是關(guān)于客戶服務(wù)方面的規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站最好安排專人進(jìn)行客戶服務(wù),這樣客戶可以得到實(shí)時(shí)的反饋。一些用戶在登陸企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行留言之后,會(huì)不再登陸網(wǎng)站進(jìn)行查看,因此加派專人實(shí)時(shí)回復(fù)留言非常重要,這樣用戶在留言之后就會(huì)馬上得到回復(fù),不需要再第二次登陸網(wǎng)站。同時(shí),網(wǎng)站的留言功能一定要簡(jiǎn)單。如果用戶需要注冊(cè)、驗(yàn)證郵箱或者手機(jī)、再登陸網(wǎng)站進(jìn)行留言,那么大部分用戶就會(huì)直接放棄。所以,企業(yè)要建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站,規(guī)劃好客戶服務(wù)方面也是非常重要的。
總之,企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)不是一天就可以完成的,企業(yè)要想完善設(shè)計(jì)方案,打造企業(yè)網(wǎng)站的亮點(diǎn),必須事先做好規(guī)劃,在整理資料、版面風(fēng)格和客戶服務(wù)方面全都做到一流,企業(yè)網(wǎng)站才能做出高質(zhì)量。
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