隨著開源程序的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)了很多種類的網(wǎng)站。很多人都加入到站長(zhǎng)的隊(duì)伍中。即使現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的水平以及流程越來(lái)越簡(jiǎn)單了,操作上也比較方便,不過(guò)也有很多網(wǎng)站在建設(shè)完成后,并沒(méi)有推廣出去,甚至有些網(wǎng)站在一開始就沒(méi)法留住用戶。這是什么原因造成的呢?其實(shí)就是用戶體驗(yàn)并沒(méi)有做好,網(wǎng)站在細(xì)節(jié)上的設(shè)計(jì)也沒(méi)有做好。在網(wǎng)站建設(shè)中,想要做好用戶體驗(yàn),有哪些技巧呢?
網(wǎng)站建設(shè)越來(lái)越重要了,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,都想要建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站來(lái)為自己代言。那么企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,需要注意什么呢?今天就來(lái)分享一些網(wǎng)站中用戶體驗(yàn)優(yōu)化技巧(指南)。
用戶體驗(yàn)是最重要的一個(gè)建設(shè)。用戶體驗(yàn)是指用戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,對(duì)網(wǎng)站的一種主觀的感受。從定義上來(lái)說(shuō),是全面的一個(gè)感受,網(wǎng)站發(fā)展的不同階段,提供的服務(wù)以及企業(yè)網(wǎng)站所展現(xiàn)出來(lái)的特色都會(huì)有用戶體驗(yàn)。
而用戶體驗(yàn)是有很多元素影響的,因?yàn)槊恳粋€(gè)用戶對(duì)同一件產(chǎn)品的需求不一樣,表現(xiàn)出來(lái)的體驗(yàn)也是不一樣的。但是,網(wǎng)站的目標(biāo)用戶在對(duì)網(wǎng)站的體驗(yàn)都會(huì)有一個(gè)共同點(diǎn),這就是由網(wǎng)站建設(shè)出來(lái)的一種良好的體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)主要是通過(guò)用戶與網(wǎng)站之間的互動(dòng)。包括網(wǎng)站新推出的產(chǎn)品的宣傳廣告、并且點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站訪問(wèn),在需要的時(shí)候點(diǎn)擊幫助中心獲得幫助,甚至是通過(guò)郵件、及時(shí)通訊工具的交流等等。用戶的體驗(yàn)是從網(wǎng)站建設(shè)中每一個(gè)細(xì)節(jié)的建設(shè),慢慢累積的。
例如,用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候,習(xí)慣了首頁(yè)的第一屏是企業(yè)主要產(chǎn)品展示,或者搜索框是在左上角的,這些細(xì)節(jié)都會(huì)給用戶留下深刻的印象。用戶對(duì)網(wǎng)站的體驗(yàn)并不是一時(shí)就形成的,而是用戶經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)產(chǎn)生的一種感受。
在網(wǎng)站建設(shè)中為什么都強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的建設(shè)呢?因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)與用戶的生活息息相關(guān)。例如,一款新研發(fā)的鬧鐘軟件,因?yàn)樵O(shè)計(jì)了很多叫醒功能,用戶在使用的時(shí)候,不知道怎樣設(shè)計(jì),那么,這樣的軟件對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),就不是一個(gè)好的設(shè)計(jì),因?yàn)閷?duì)生活沒(méi)有任何好處。
每一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)上都在積極挖掘商機(jī)。例如電商網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)就比較好,因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)直接關(guān)系到網(wǎng)站的銷售。而電商網(wǎng)站表現(xiàn)出來(lái)的用戶體驗(yàn)就是互動(dòng)比較頻繁,可以及時(shí)解決用戶的問(wèn)題,用戶的粘性也比較高。營(yíng)銷類型的網(wǎng)站在優(yōu)化時(shí)候,就特別重視用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。
在互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì),一款產(chǎn)品想要做好,主要是看用戶體驗(yàn)是否良好。用戶購(gòu)買了產(chǎn)品之后并不是意味著交易結(jié)束。因?yàn)橛脩粼谑褂卯a(chǎn)品的時(shí)候,真正的用戶體驗(yàn)才剛剛開始。而用戶這個(gè)階段的體驗(yàn)是否良好對(duì)網(wǎng)站的口碑有重要的影響。
網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中,用戶的體驗(yàn)是最重要的一個(gè)元素,希望各位站長(zhǎng)在建設(shè)的時(shí)候可以注意一下。
網(wǎng)站的加載速度一定要跟得上用戶的需求。雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多各式各樣的云服務(wù)器可以為網(wǎng)站提供各種各樣的硬件支持。 不過(guò)對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),只在硬件上有保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。畢竟每一個(gè)網(wǎng)站能夠承受的云服務(wù)的資源都是有限的。
網(wǎng)站在建設(shè)的時(shí)候,就應(yīng)該在加載速度上做進(jìn)一步的優(yōu)化。網(wǎng)站的優(yōu)化技巧有很多,可以根據(jù)網(wǎng)站的具體情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)的優(yōu)化。例如減少http的請(qǐng)求數(shù)量、應(yīng)用CDN來(lái)加速、對(duì)css文件進(jìn)行壓縮。還要在不同的瀏覽器上進(jìn)行測(cè)試,因?yàn)榧虞d速度與瀏覽器也有一定的關(guān)系。加載速度快了,用戶自然就會(huì)留在網(wǎng)站上。
要提升用戶的體驗(yàn),就要減少用戶的思考時(shí)間。用戶在訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,目的就是想要瀏覽以及體驗(yàn)這個(gè)網(wǎng)站。有些網(wǎng)站,用戶在瀏覽的時(shí)候,并不知道自己到底要做些什么?
這種網(wǎng)站建設(shè)就沒(méi)有做到用戶的方便性。想要提升用戶體驗(yàn),就要在用戶第一次訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候,要一步步引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作,找到有用的信息。這種建設(shè)手法的好處就是不僅能夠吸引用戶,而且將網(wǎng)站中更多的內(nèi)容展示給用戶。
網(wǎng)站建設(shè)中的提醒方式要合理。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)站功能也開始向多樣式發(fā)展。所以用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)候,往往不知道哪個(gè)提示是什么內(nèi)容。最常看到的就是彈窗式的設(shè)計(jì)。
但是這種方式并不友好。例如,在注冊(cè)網(wǎng)易郵箱的時(shí)候,眾所周知,網(wǎng)易郵箱的用戶是很多的,所以新注冊(cè)的時(shí)候,很多用戶名都已經(jīng)被使用。
在注冊(cè)的時(shí)候,做的好的網(wǎng)站,會(huì)在這個(gè)時(shí)候提醒用戶這個(gè)用戶名已經(jīng)存在,或者是根據(jù)用戶的輸入推薦一些相似的用戶名給用戶選擇。因此,網(wǎng)站功能在設(shè)計(jì)上并不需要太多,只要做好提醒方式的設(shè)計(jì),或者是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。提高用戶體驗(yàn)的手法有以上三種,站長(zhǎng)們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候可以參考一下。(原文來(lái)自河南悅戈文化傳播有限公司官方網(wǎng)站)
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